Annuleringsbeleid

Als je ervoor kiest om te annuleren

Na meer dan 24 uur voor de ervaring kun je omboeken door rechtstreeks contact op te nemen met Padlegleden. Sommige ervaringen hebben echter speciale regels voor omboekingen, bijvoorbeeld voor overnachtingen en voor ervaringen die een lange voorbereiding vereisen, en daarom kunnen er enkele uitzonderingen zijn. Dit wordt vermeld onder Regels en veiligheid op de productpagina van de ervaring. Voor fiets- en kajakverhuur geldt 48 uur.

Minder dan 24 uur voor de ervaring kan de ervaring niet omgeboekt worden. Houd er rekening mee dat de ervaringen vaak voorbereidingen omvatten die kosten met zich meebrengen die moeten worden gedekt, en dat u daarom uw geld voor de ervaring niet kunt terugkrijgen.

Op de dag: Als er iets onverwachts gebeurt vlak voor of op de dag van de ervaring (bijvoorbeeld ziekte), neem dan contact op met de ervaringsmanager zodat deze weet dat je toch niet aanwezig bent. De contactgegevens zijn te vinden op de boekingsbevestiging. Als alternatief kunt u als startpunt uw ticket aan iemand anders geven.