Termini e condizioni

Vendite e consegne

Il biglietto dell'esperienza e la conferma dell'ordine verranno sempre inviati all'indirizzo email fornito.

La responsabilità per il biglietto dell'esperienza passa a te in qualità di consumatore nel momento in cui ricevi il biglietto.

Una volta pagato un'esperienza, il biglietto per l'esperienza verrà sempre inviato all'indirizzo email fornito. Se non ricevi un'e-mail, dovresti prima controllare se la nostra e-mail è finita nella tua cartella spam o promozioni. Se non è presente, puoi contattarci direttamente per ricevere assistenza.

La responsabilità per l'experience ticket passa a te in qualità di consumatore nel momento in cui ricevi il biglietto via e-mail, e dovresti quindi verificare il prima possibile se il contenuto dell'e-mail e dell'experience ticket corrispondono all'ordine e alla conferma dell'ordine.

Premi

IVA

Tutti i prezzi di Padlegleden sono indicati in NOK e includono l'IVA. Sono esenti le esperienze che, per il loro contenuto e la loro natura, sono esenti dall'IVA ai sensi della legge sull'IVA.

Carta regalo Experience

Le nostre carte regalo sono un buono regalo di importo che può essere utilizzato come mezzo di pagamento.

Le nostre carte regalo non sono cumulabili e devono quindi essere utilizzate singolarmente. Tieni inoltre presente che i codici sconto non possono essere utilizzati per l'acquisto di buoni regalo.

*Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine se questo non viene rispettato. *

Errori di prezzo e stampa

Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine in caso di errore materiale e/o manifesto sul nostro sito Web, sui social media, sulle newsletter e su altre e-mail. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine in caso di errore materiale e/o evidente.

Politica di cancellazione

Se scegli di annullare

A più di 24 ore dall'inizio dell'esperienza puoi riprenotare contattandoci direttamente. Tuttavia, alcune esperienze hanno regole speciali per la riprenotazione, ad esempio per i pernottamenti e per le esperienze che richiedono una lunga preparazione, e potrebbero quindi esserci delle eccezioni. Questo sarà indicato sotto Regole e sicurezza nella pagina del prodotto dell'esperienza. Per il noleggio di biciclette, si applicano 48 ore.

Nel caso in cui manchino meno di 24 ore all'esperienza, l'esperienza non può essere riprenotata. Tieni presente che le esperienze spesso comportano preparativi che comportano costi che devono essere coperti e pertanto non è possibile ottenere il rimborso dell'esperienza. Per il noleggio di biciclette, si applicano 48 ore.

Il giorno: se si verifica qualcosa di imprevisto immediatamente prima o il giorno dell'esperienza (ad es. malattia), contatta il responsabile dell'esperienza in modo che sappia che comunque non parteciperai. I recapiti sono riportati sulla conferma della prenotazione. In alternativa, come punto di partenza, puoi dare il tuo biglietto a qualcun altro.

Condizioni meteorologiche

La sicurezza e le buone condizioni sono la massima priorità. Pertanto, il tempo a volte può rendere impossibile il mantenimento dell'esperienza. In tal caso, l'experience manager ti contatterà in modo che possiate trovare insieme una nuova data.

Se il responsabile dell'esperienza sceglie di annullare

Naturalmente, i nostri responsabili dell'esperienza fanno tutto il possibile per assicurarsi che tu abbia una buona esperienza. Tuttavia, possono verificarsi eventi imprevisti, come malattie, condizioni meteorologiche e simili, in cui non c'è altra scelta che la cancellazione. In tal caso, verrai contattato dalla persona responsabile tramite telefono/SMS e poi via e-mail.

Se il gestore dell'evento sceglie di annullare a causa del numero insufficiente di iscritti, di errori di pianificazione o simili, la cancellazione deve avvenire non più tardi di 5 giorni prima dell'inizio dell'esperienza. Indipendentemente da quando avviene la cancellazione, devono essere disponibili date di prenotazione alternative e, in caso contrario, hai diritto al rimborso dell'importo della tua esperienza.

In caso di cancellazione e domande in merito, siete sempre invitati a contattarci.

Sicurezza

Tramite il nostro fornitore di software Durable, utilizziamo SSL, il che significa che i dati della tua carta di credito vengono elaborati in modo crittografato.

Se paghi con carta di credito, sei protetto da abusi, perché puoi rifiutare un pagamento tramite la banca. Inoltre, non hai una franchigia nel caso in cui la tua carta di credito venga utilizzata in modo improprio in un negozio online che utilizza SSL. Padlegleden utilizza SSL, il che significa che i dati della tua carta di credito vengono elaborati in modo crittografato.

Responsabilità

Riconosci che ci sono rischi associati alla partecipazione alle nostre attività e al noleggio di una bicicletta o di un kayak. Facciamo ogni sforzo per garantire la sicurezza, ma sei l'unico responsabile se qualcosa accade entro questi limiti.

Requisiti all'arrivo per l'esperienza

Gli ospiti sono pregati di arrivare almeno 5 minuti prima dell'orario di inizio dell'esperienza. All'arrivo all'esperienza, dovrai documentare la tua prenotazione con il biglietto o la conferma della prenotazione.

Dati personali

• Registriamo i tuoi dati personali allo scopo di poterti consegnare la merce.
• I dati personali vengono registrati presso Padlegleden e conservati per cinque anni, dopodiché i dati vengono cancellati.

Quando acquisti un'esperienza presso Padlegleden, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

Nome.

• Indirizzo.
• Indirizzo email.
• Numero di telefono.

Registriamo i tuoi dati personali allo scopo di poterti consegnare la merce. Chiediamo il tuo numero di telefono per poterti fornire un buon servizio, in caso di imprevisto alla consegna della conferma dell'ordine, all'invio della confezione regalo o nel giorno della tua esperienza.

I dati personali vengono registrati presso Padlegleden e conservati per cinque anni, dopodiché i dati vengono cancellati. Se nel frattempo hai utilizzato la tua esperienza, la maggior parte dei dati verrà eliminata 30 giorni dopo l'esperienza o il riscatto del tuo certificato di esperienza dal controller dell'esperienza. Dobbiamo conservare il tuo nome e indirizzo per cinque anni in conformità con la legge danese sulla contabilità. Quando i dati personali vengono raccolti attraverso il nostro sito Web, ci assicuriamo che ciò avvenga sempre con il tuo consenso esplicito, in modo che tu sia informato su quali informazioni vengono raccolte e perché.

Non archiviamo e trasmettiamo le informazioni dei clienti in modo crittografato. Le informazioni fornite a Padlegleden non vengono trasmesse o vendute e non registriamo alcun dato personale sensibile. In qualità di cliente registrato presso Padlegleden, hai sempre il diritto di opporti alla registrazione e hai il diritto di sapere quali informazioni sono registrate su di te. Hai questi diritti ai sensi della legge sui dati personali e le richieste in relazione a ciò vengono indirizzate a Padlegleden via e-mail.

I tuoi diritti

In relazione agli acquisti, i dettagli dell'identità e delle transazioni vengono sempre archiviati in conformità con la legislazione applicabile.

Se le tue informazioni sono errate, incomplete o irrilevanti, hai il diritto di farle correggere o cancellare.

Biscotti

Padlegleden utilizza i cookie allo scopo di ottimizzare il sito Web e facilitare la tua visita. Puoi eliminare i cookie dal tuo computer in qualsiasi momento.

*Verrà visualizzata una tabella con i cookie impostati. *

Statistiche del registro

Padlegleden utilizza una statistica di registro che raccoglie informazioni che possono fornire un'immagine di quanti visitatori abbiamo, da dove provengono e da dove lo lasciano sul sito. Le statistiche del registro vengono utilizzate solo allo scopo di ottimizzare il percorso di paddle