Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkauf und Lieferung

Erlebnisticket und Auftragsbestätigung werden immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zu dem Zeitpunkt auf Sie als Verbraucher über, zu dem Sie das Ticket erhalten.

Sobald Sie für ein Erlebnis bezahlt haben, wird das Erlebnisticket immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, sollten Sie zunächst überprüfen, ob unsere E-Mail in Ihrem Spam- oder Werbeordner gelandet ist. Wenn es nicht da ist, können Sie uns direkt kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zu dem Zeitpunkt auf Sie als Verbraucher über, wenn Sie das Ticket per E-Mail erhalten. Sie sollten daher so schnell wie möglich überprüfen, ob der Inhalt der E-Mail und des Erlebnistickets mit der Bestellung und der Auftragsbestätigung übereinstimmt.

Auszeichnungen

MWST

Alle Preise bei Padlegleden sind in NOK angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Ausgenommen sind Erlebnisse, die aufgrund ihres Inhalts und ihrer Art nach den Vorschriften des Mehrwertsteuergesetzes von der Mehrwertsteuer befreit sind.

Erlebnis-Geschenkkarte

Unsere Geschenkkarten sind Geschenkkarten mit einem Betrag, die als Zahlungsmittel verwendet werden können.

Unsere Geschenkkarten können nicht kombiniert werden und müssen daher einzeln verwendet werden. Bitte beachten Sie auch, dass Rabattcodes beim Kauf von Geschenkkarten nicht verwendet werden können.

*Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn dies nicht eingehalten wird. *

Preis- und Druckfehler

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn auf unserer Website, in sozialen Medien, Newslettern und anderen E-Mails ein wesentlicher und/oder offensichtlicher Fehler auftritt. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn ein wesentlicher und/oder offensichtlicher Fehler vorliegt.

Stornobedingungen

Wenn Sie kündigen möchten

Mehr als 24 Stunden bis zum Erlebnis können Sie umbuchen, indem Sie uns direkt kontaktieren. Für einige Erlebnisse gelten jedoch besondere Regeln für Umbuchungen, z. B. für Übernachtungen und für Erlebnisse, die eine lange Vorbereitung erfordern, weshalb es einige Ausnahmen geben kann. Dies wird auf der Produktseite des Erlebnisses unter Regeln und Sicherheit angegeben. Für den Fahrradverleih gelten 48 Stunden.

Bei weniger als 24 Stunden bis zum Erlebnis kann das Erlebnis nicht umgebucht werden. Bitte beachten Sie, dass die Erlebnisse oft mit Vorbereitungen verbunden sind, die mit Kosten verbunden sind, die gedeckt werden müssen. Daher können Sie Ihr Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten. Für den Fahrradverleih gelten 48 Stunden.

Am Tag: Wenn unmittelbar vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhergesehenes eintritt (z. B. Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnismanager, damit dieser weiß, dass Sie sowieso nicht teilnehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung. Als Ausgangspunkt können Sie Ihr Ticket auch gerne an eine andere Person weitergeben.

Wetterbedingungen

Sicherheit und gute Bedingungen haben höchste Priorität. Daher kann es das Wetter manchmal unmöglich machen, das Erlebnis beizubehalten. Sollte dies der Fall sein, wird sich der Experience Manager mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie gemeinsam einen neuen Termin finden können.

Wenn der Experience Manager storniert

Natürlich tun unsere Experience Manager alles, um sicherzustellen, dass Sie eine gute Erfahrung machen. Es können jedoch unvorhergesehene Ereignisse wie Krankheit, Wetterbedingungen und dergleichen eintreten, bei denen keine andere Wahl als eine Stornierung besteht. Sollte dies der Fall sein, werden Sie von der verantwortlichen Person per Telefon/SMS und anschließend per E-Mail kontaktiert.

Wenn der Eventmanager aufgrund von zu wenigen Teilnehmern, Terminfehlern oder ähnlichem absagt, muss die Stornierung spätestens 5 Tage vor Beginn des Erlebnisses erfolgen. Unabhängig davon, wann die Stornierung erfolgt, müssen alternative Buchungstermine verfügbar sein. Ist dies nicht der Fall, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Betrags Ihres Erlebnisses.

Im Falle einer Stornierung und Fragen dazu können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Sicherheit

Über unseren Softwareanbieter Durable verwenden wir SSL, was bedeutet, dass Ihre Kreditkartendaten verschlüsselt verarbeitet werden.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie vor Missbrauch geschützt, da Sie eine Zahlung über die Bank ablehnen können. Darüber hinaus haben Sie keinen Selbstbehalt, falls Ihre Kreditkarte in einem Online-Shop, der SSL verwendet, missbraucht wird. Padlegleden verwendet SSL, was bedeutet, dass Ihre Kreditkartendaten verschlüsselt verarbeitet werden.

Verantwortung

Sie erkennen an, dass mit der Teilnahme an unseren Aktivitäten und dem Mieten eines Fahrrads oder Kajaks Risiken verbunden sind. Wir bemühen uns, die Sicherheit zu gewährleisten, aber Sie sind allein verantwortlich, wenn innerhalb dieser Grenzen etwas passiert.

Anforderungen bei der Ankunft für das Erlebnis

Die Gäste werden gebeten, mindestens 5 Minuten vor Beginn des Erlebnisses anzukommen. Bei der Ankunft am Erlebnis müssen Sie Ihre Buchung mit Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung dokumentieren.

Personenbezogene Daten

• Wir registrieren Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Waren liefern zu können.
• Die personenbezogenen Daten werden bei Padlegleden registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht.

Wenn Sie ein Erlebnis bei Padlegleden kaufen, benötigen wir die folgenden Informationen:

Name.

• Adresse.
• E-Mail-Adresse.
• Telefonnummer.

Wir registrieren Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Waren liefern zu können. Wir bitten Sie um Ihre Telefonnummer, um Ihnen einen guten Service bieten zu können, falls bei der Lieferung Ihrer Auftragsbestätigung, beim Versand Ihrer Geschenkbox oder am Tag Ihres Erlebnisses etwas Unvorhergesehenes passiert.

Die personenbezogenen Daten werden bei Padlegleden registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht. Wenn Sie Ihr Erlebnis in der Zwischenzeit genutzt haben, werden die meisten Daten 30 Tage nach dem Erlebnis oder der Einlösung Ihres Erlebnisgutscheins vom Erlebniscontroller gelöscht. Gemäß dem dänischen Buchhaltungsgesetz müssen wir Ihren Namen und Ihre Adresse fünf Jahre lang aufbewahren. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfolgt, sodass Sie darüber informiert werden, welche Informationen gesammelt werden und warum.

Wir speichern und übertragen Kundeninformationen nicht verschlüsselt. Informationen, die Padlegleden zur Verfügung gestellt werden, werden nicht weitergegeben oder verkauft, und wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten. Als registrierter Kunde bei Padlegleden haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen, und Sie haben das Recht, einzusehen, welche Informationen über Sie registriert sind. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und Anfragen in diesem Zusammenhang werden per E-Mail an Padlegleden gerichtet.

Deine Rechte

Im Zusammenhang mit Käufen werden Identitäts- und Transaktionsdaten jederzeit gemäß den geltenden Gesetzen gespeichert.

Wenn Ihre Daten falsch, unvollständig oder irrelevant sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren oder löschen zu lassen.

Kekse

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*Wir zeigen eine Tabelle mit den gesetzten Cookies an. *

Statistiken protokollieren

Padlegleden verwendet eine Protokollstatistik, die Informationen sammelt, die ein Bild davon vermitteln können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo auf der Website sie sie verlassen. Die Log-Statistiken werden nur zum Zweck der Optimierung des Paddelweges verwendet